Mide tus menciones de marca en las respuestas de los asistentes de IA
¿Te nombran los asistentes de IA cuando un cliente pregunta a quién contratar?
El Radar de Menciones de BuildMention es una medición en una fecha, una foto de hoy: en cuántas respuestas te nombran los asistentes de IA y a qué competidores nombran en su lugar. Sirve para medir menciones de marca en respuestas de IA: con la lista de preguntas medimos tres asistentes, ChatGPT, Google AI Mode y Gemini. Hoy no medimos otros asistentes. Ese porcentaje de respuestas que te nombran en cada asistente se llama share of answer; en el Radar lo llamamos tasa de menciones. Cada informe indica el asistente, el mercado (país e idioma), la fecha y el tamaño de la muestra.
El Radar de Menciones es una medición en una fecha, con la lista de preguntas y un informe. Para comparar con fechas posteriores se repite la medición con la misma lista de preguntas: eso es el Termómetro Mensual.
BuildMention es una agencia de SEO y visibilidad en IA para empresas: medimos y mejoramos cómo aparece tu empresa en Google y en las respuestas de asistentes de IA como ChatGPT.
Actualizada:
Revisamos tu caso y te explicamos qué mediría el Radar, en qué país e idioma. Si no encaja, te lo decimos.
Asistentes que mide el Radar: ChatGPT, Google AI Mode y Gemini.
¿Qué dice la IA de tu empresa cuando un cliente pregunta a quién contratar?
Cuando un cliente pregunta a un asistente de IA por proveedores, la respuesta nombra a unas empresas y a otras no y suele apoyarse en páginas que no ves. Cada asistente responde distinto, y comprobar uno solo no dice cómo estás en los demás.
- Si tus clientes consultan a una IA antes de contratar, la respuesta influye en su lista corta.
- Tú no ves esas respuestas ni sabes si te nombran.
- Sin esa información, decidir qué mejorar primero es una apuesta.
¿Cómo se hace para medir menciones de marca en respuestas de IA?
Una mención de marca es cada vez que la respuesta de un asistente nombra tu empresa. El Radar cuenta en cuántas respuestas ocurre, en cada asistente; la tasa de menciones usa solo respuestas a preguntas que no nombran tu marca.
-
Preguntamos
Partimos de preguntas de tus clientes, en el país y el idioma que acordemos. Las planteamos a ChatGPT, Google AI Mode y Gemini y anotamos qué empresas nombra cada respuesta.
-
Miramos las fuentes
Apuntamos qué páginas usa cada respuesta (medios, directorios, foros) y si en ellas aparece tu marca.
-
Te lo contamos
Tu porcentaje de respuestas que te nombran en cada asistente frente al de tus competidores, qué dice la IA de ti y por dónde empezar.
¿Qué recibes con el Radar de Menciones?
El informe de menciones de marca está pensado para reunir:
-
Tasa de menciones de cada asistente, según el alcance, por país e idioma
El porcentaje de respuestas que te nombran en ChatGPT, Google AI Mode y Gemini, cada uno por separado y indicando sobre cuántas preguntas se calculó. Sirve de punto de partida.
-
Mapa de Fuentes Citadas
Para cada pregunta, la página que cita el asistente, su tipo y si aparece tu marca. Sirve para ver dónde actuar.
-
Comparación con competidores
Tu tasa de menciones en cada asistente junto a la de las empresas que nombres.
-
Exactitud y favorabilidad, según el alcance
Si lo que dice la IA de tu empresa es correcto y cómo te describe. Sirve para saber qué datos revisar; que corregir una fuente cambie la respuesta no está garantizado.
-
Lista priorizada de fuentes a mover
Ordenadas por dónde actuar primero.
-
Registro con fecha, pregunta y mercado
Frecuencia y exactitud se informan por separado: una marca puede aparecer más veces y estar peor descrita. Es una medición en una fecha, no un seguimiento, y no asegura resultados.
¿Cómo es el informe del Radar de Menciones?
1 · La pregunta
Cada fila parte de una pregunta de la lista de preguntas, con su asistente (columna «asistente»), su mercado y su fecha.
2 · La fuente citada y su tipo
La página en la que se apoya la respuesta.
3 · La marca
Si tu empresa aparece o no en esa respuesta, y qué otras empresas aparecen.
¿Para quién es el Radar de Menciones?
Encaja si
- Eres una empresa cuyos clientes consultan a una IA antes de contratar.
- Quieres saber cuántas menciones de marca recibes y qué dice la IA de ti antes de decidir dónde invertir.
- Quieres compararte con competidores concretos.
No encaja si
- Buscas una promesa de menciones o posiciones.
- Tus clientes no consultan a una IA antes de decidir.
- No vas a actuar sobre las fuentes que el informe señale.
- Solo quieres un panel de seguimiento continuo.
¿Qué no puede decirte el Radar?
Una respuesta de IA es una muestra, no una posición: la misma pregunta puede dar respuestas distintas según el momento, el asistente o el mercado. Por eso cada dato lleva su fecha, asistente, mercado y sobre cuántas preguntas, y un porcentaje bajo con muestra pequeña no equivale a un 0 %.
El Radar no asegura que una fuente corregida cambie la respuesta de un asistente ni promete menciones, posiciones o plazos: mide la situación en una fecha y dice dónde actuar primero.
¿Qué puedes comprobar hoy?
Esta página todavía no incluye un caso de cliente: preferimos esperar a tener uno que podamos respaldar. Mientras tanto, puedes revisar las reglas del método y el informe de ejemplo.
¿En qué se diferencia de lo que ya conoces?
El Radar se confunde con una herramienta de seguimiento, con hacerlo a mano y con el Termómetro Mensual. Esto lo separa de cada una.
¿Se parece a una herramienta de seguimiento o a hacerlo a mano?
| Herramienta de seguimiento | A mano | Radar de Menciones | |
|---|---|---|---|
| Qué es | Suele ser software que consultas tú | Lanzar preguntas y anotarlas en una hoja | Informe elaborado con la lista de preguntas |
| Qué te da | Suele ser un panel de seguimiento | Una comprobación con pocas preguntas | Fuentes citadas, exactitud, favorabilidad y prioridades |
| Cuándo encaja | Seguimiento continuo con tu propio equipo | Una comprobación en una fecha | Cuando necesitas interpretación y saber qué mover primero |
| Límite | No siempre indica quién respondió y con qué muestra | Una captura suelta es una anécdota | Una medición con fecha, asistente, mercado y sobre cuántas preguntas |
¿Y si quiero ver cómo cambia con el tiempo?
| Radar de Menciones | Termómetro Mensual | |
|---|---|---|
| Qué es | Una medición en una fecha, con informe | La misma medición, repetida con la misma lista de preguntas |
| Cuándo encaja | Para saber dónde estás y qué mover primero | Para ver si lo que has movido cambia algo |
El Radar de Menciones es una medición en una fecha, con la lista de preguntas y un informe. Para comparar con fechas posteriores se repite la medición con la misma lista de preguntas: eso es el Termómetro Mensual.
¿Cómo encaja el Radar de Menciones en el método de BuildMention?
El Radar es nuestro instrumento para el primero de los cuatro pasos del método. Las reglas están en cómo medimos tu presencia.
-
Diagnosticar tu visibilidad actual
Aquí actúa el Radar: su informe es el punto de partida.
-
Priorizar lo que más pesa
La lista de fuentes sale del Radar; el plan completo es del método.
-
Construir lo que falta
Corregimos la base técnica, producimos contenido y reforzamos las fuentes que te citan. El Radar no lo incluye.
-
Medir cada mercado
Repetir la medición con la misma lista de preguntas es el Termómetro Mensual, no el Radar.
¿Qué significan los términos del informe?
- Tasa de menciones
- el porcentaje de preguntas de la lista cuya respuesta, en un asistente, nombra a tu empresa. Cada pregunta cuenta una vez. Se informa por separado para cada asistente, país e idioma, indicando sobre cuántas preguntas se calculó.
- Mapa de Fuentes Citadas
- para cada pregunta, la página que cita el asistente, su tipo y si aparece tu marca.
- Prompts congelados
- la misma lista de preguntas en cada medición, lo que técnicamente se llaman prompts congelados.
¿Qué es una mención y qué es una cita en una respuesta de IA?
Una mención es que la respuesta nombra tu marca. Una cita es que atribuye la información a una página concreta, normalmente con un enlace. Pueden darse por separado: la mención indica si tu cliente te tiene en cuenta; la cita, qué fuentes pesan. Cuatro casos:
| Caso | Qué ocurre en la respuesta | Qué indica |
|---|---|---|
| Mencionado y citado | Nombra tu marca y atribuye información a una página | Marca y fuente van alineadas |
| Mencionado sin cita | Nombra tu marca sin atribuir información a tu web | Te conocen, pero pesa otra fuente |
| Citado sin mención | Usa una página tuya como fuente sin nombrar tu marca | Tu contenido pesa, pero la marca no se asocia |
| Ni lo uno ni lo otro | No nombra tu marca ni cita tu web | No estás en esa respuesta |
El Radar registra menciones y citas por separado.
¿Con qué preguntas se mide cada cosa?
Se mira lo que responde el asistente y las páginas en las que se apoya. Las preguntas son de dos tipos: sin nombrar tu marca, como las de un cliente que aún no te conoce, y nombrándola, como las de quien ya te conoce.
| Pregunta sin nombrar tu marca | Pregunta nombrando tu marca (según el alcance) | |
|---|---|---|
| Lo que responde el asistente | ¿Te nombra cuando nadie ha dicho tu nombre y a quién nombra en su lugar? Aquí vive la tasa de menciones. | Cuando preguntan por ti, ¿qué cuenta de tu empresa y lo cuenta bien? |
| Las páginas en las que se apoya | ¿Qué páginas usa para responder y apareces en ellas? Es el Mapa de Fuentes Citadas. | ¿De dónde saca lo que cuenta de ti: de tu web o de otra página? |
Son cuatro lecturas, no cuatro cifras: alguna casilla puede quedar sin datos, y el informe lo indica. Las preguntas que nombran tu marca no entran en la tasa de menciones.
¿En qué se diferencian la tasa de menciones y la cuota de voz?
Share of answer, que en el Radar llamamos tasa de menciones, y share of voice en IA, o cuota de voz, responden a preguntas distintas. La tasa de menciones es presencia por consulta: de las respuestas de cada asistente a preguntas que no nombran tu marca, en cuántas aparece. La cuota de voz es cuota de menciones: tus menciones frente al total de todas las marcas.
| Métrica | Fórmula | Ejemplo con datos ficticios |
|---|---|---|
| Tasa de menciones (presencia por consulta, en cada asistente) | Respuestas de un asistente que nombran tu marca / respuestas de ese asistente a preguntas que no nombran tu marca | 5 de 15 respuestas de un asistente nombran tu marca: 33 % |
| Share of voice en IA (cuota de menciones) | Menciones de tu marca / menciones de todas las marcas | 24 de 120 menciones: 20 % |
Ejemplos ilustrativos, no una medición real. La tasa de menciones es la primera casilla de la rejilla. No conviene comparar una cifra con la otra. Cada asistente responde distinto, por eso la tasa de menciones se informa por separado para cada uno.
Preguntas frecuentes sobre el Radar de Menciones
Solicita tu diagnóstico
Revisamos tu caso y te damos un panorama general de cómo está tu empresa hoy en Google y en la IA. Definimos contigo mercados, competidores y preguntas, y te explicamos qué menciones de marca mediría el Radar en tu situación. Es el punto de partida para decidir con datos qué servicio de BuildMention te conviene, si alguno. Si el Radar no encaja con tu caso, te lo decimos con franqueza.